Achats en ligne

Pour toute question ou demande spécifique, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider à créer la montre Seiko parfaite qui vous représente vraiment.

Quels types de modifications puis-je demander pour ma montre Seiko à Seiko Lab ?

Au Seiko Lab, vous pouvez demander toute une série de modifications, notamment des cadrans personnalisés, des bracelets sur mesure, des mouvements améliorés, un affinage du boîtier, et bien plus encore. Nous nous efforçons de répondre à tous vos besoins de personnalisation…

Comment puis-je passer une commande pour une montre Seiko personnalisée ?

Vous pouvez passer commande en visitant notre site web et en remplissant le formulaire de demande de personnalisation. Vous pouvez également contacter notre service clientèle qui vous guidera tout au long du processus et vous aidera à finaliser votre projet.

Les montres Seiko modifiées par Seiko Lab sont-elles couvertes par la garantie ?

Oui, toutes les montres modifiées bénéficient d’une garantie d’un an couvrant les pièces et les services fournis par Seiko Lab. Veuillez noter que des modifications supplémentaires apportées par des tiers peuvent annuler cette garantie.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma montre Seiko personnalisée ?

Le délai de réalisation d’une montre personnalisée dépend de la complexité des modifications et de notre charge de travail actuelle. En règle générale, il faut compter entre 4 et 8 semaines entre la confirmation de votre dessin et la livraison.

 

Le laboratoire Seiko peut-il me fournir une montre ou dois-je fournir ma propre montre Seiko à modifier ?

Seiko Lab peut vous fournir une nouvelle montre Seiko ou modifier une montre que vous possédez déjà. Veuillez préciser votre préférence lorsque vous soumettez votre demande de personnalisation.

Livraison du produit

Ces questions portent sur des aspects pratiques tels que la réparation et l’entretien, les limites potentielles de la personnalisation, l’assurance qualité, l’impact des modifications sur l’originalité et la valeur de la montre, et les instructions d’entretien appropriées pour votre garde-temps personnalisé.

Combien coûte la modification d'une montre Seiko par Seiko Lab ?

Le coût varie en fonction du type et de l’ampleur des modifications demandées. Une fois que vous aurez soumis vos idées de conception, nous vous fournirons un devis détaillé en fonction de vos besoins spécifiques.

Seiko Lab expédie-t-il à l'étranger ?

Oui, nous proposons un service d’expédition internationale. Les frais et délais d’expédition varient en fonction de la destination. Veuillez nous contacter pour plus de détails concernant les commandes internationales.

Comment puis-je m'assurer que le design que je souhaite est réalisable sur ma montre Seiko ?

Notre équipe de conception examinera vos idées et vous fera part de ses commentaires sur la faisabilité et les défis potentiels. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour nous assurer que le projet répond à vos attentes et qu’il est techniquement réalisable.

Quels sont les matériaux utilisés par Seiko Lab pour la personnalisation ?

Nous utilisons une variété de matériaux de haute qualité, allant des cuirs de première qualité pour les bracelets aux céramiques personnalisées pour les lunettes, en passant par les métaux et les finitions spécialisés pour les modifications de boîtiers. Nous nous engageons à utiliser des matériaux qui améliorent à la fois l’esthétique et la fonctionnalité de votre montre…

Puis-je retourner ma montre personnalisée si je ne suis pas satisfait ?

En raison de la nature personnalisée de chaque montre sur mesure, nous ne pouvons pas offrir de retours. Cependant, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillerons avec vous avant et pendant le processus de personnalisation afin de nous assurer que votre produit final est exactement comme vous l’avez imaginé. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter pour discuter des ajustements possibles.

Expédition, retours et échanges

Les FAQ supplémentaires sont conçues pour aborder certains des aspects les plus nuancés de la collaboration avec Seiko Lab et pour s’assurer que nos clients disposent de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant la personnalisation de leurs montres Seiko.

Seiko Lab peut-il réparer ou entretenir ma montre Seiko modifiée existante ?

Oui, nous offrons des services de réparation et d’entretien pour les montres Seiko, qu’elles aient été modifiées par nous ou par d’autres. Nos techniciens qualifiés peuvent effectuer une gamme de services allant de l’entretien de base aux réparations complexes. Contactez-nous avec les détails de votre montre et les services requis, et nous vous aiderons.

Les options de personnalisation disponibles à Seiko Lab sont-elles limitées ?

Bien que nous nous efforcions de répondre à un large éventail de demandes de personnalisation, certaines modifications peuvent être limitées par les propriétés physiques et mécaniques des composants de la montre. Notre équipe vous fera part de ces limitations lors de la phase de consultation afin de s’assurer que votre projet est à la fois pratique et réalisable.

Comment Seiko Lab s'assure-t-il de la qualité de ses montres modifiées ?

La qualité est primordiale chez Seiko Lab. Nous n’utilisons que les matériaux les plus nobles et employons des horlogers expérimentés qui suivent des processus de contrôle de la qualité très stricts. Chaque montre modifiée est minutieusement testée pour s’assurer qu’elle répond à nos normes élevées et qu’elle fonctionne parfaitement avant d’être livrée.

La modification d'une montre Seiko affecte-t-elle son originalité ou sa valeur ?

La modification d’une montre Seiko peut changer ses spécifications d’usine originales, ce qui peut affecter sa valeur de revente en tant qu’objet de collection. Cependant, les modifications sont souvent recherchées pour le plaisir personnel et la personnalisation unique, ce qui augmente sa valeur pour vous en tant que propriétaire.

Comment entretenir ma montre Seiko modifiée ?

L’entretien d’une montre Seiko modifiée implique de la nettoyer régulièrement, d’éviter les températures et les produits chimiques extrêmes et de veiller à ce qu’elle soit révisée régulièrement. Nous vous fournirons des instructions d’entretien spécifiques en fonction des types de modifications apportées à votre montre afin de vous aider à préserver son état et sa fonctionnalité.